Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ m88p

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m88p, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại khu vực được phépNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân, không chia sẻ
m88p Quy định sử dụng dịch vụ m88p
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truy cập ngoài phạm vi vận hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý yêu cầu sau khi đóng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Các kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định đình chỉ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phản hồi nhanh, dùng được cả trên điện thoại lẫn máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để có hồ sơ rõ ràng. Phù hợp cho các khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem xét lại điều khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho thắc mắc về xác minh ví điện tử, thay đổi thông tin cá nhân và các vấn đề đăng nhập.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản. Nếu vẫn chưa rõ, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin, chúng tôi có quyền đình chỉ tất cả theo điều khoản đã đồng ý.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi nhận thông báo được coi là đồng ý với điều khoản mới.

Thường do tên ví MoMo không khớp với tên tài khoản đăng ký. Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua Live Chat để xác minh và giải quyết nhanh.

Có thể, theo quy định lưu trữ pháp lý còn áp dụng. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Số dư còn lại được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ sau khi xác minh xong. Liên hệ email hỗ trợ để theo dõi tiến trình hoàn tiền.

Dịch vụ m88p chỉ khả dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.